يرحب بكم فريق دقة ستور، ويشكر لكم ثقتكم. نؤكد حرصنا على حماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية معلوماتهم وفقًا لهذه السياسة، والتي توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لمتجر دقة ستور.
أولًا: المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
المعلومات الشخصية
مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي بيانات تعريفية لازمة (مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة عند الحاجة للامتثال للمتطلبات النظامية).
معلومات الحساب وتسجيل الدخول
مثل: اسم المستخدم، كلمة المرور (بشكل مشفر)، وبيانات استرجاع الحساب إن وجدت.
معلومات الطلبات والمعاملات
مثل: تفاصيل الطلب، سجلات الدفع، وسجل التواصل مع الدعم.
بيانات تقنية تلقائية
مثل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وسجلات الاستخدام.
كما قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام المتجر.
ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وإدارة الحساب وخدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر ومحتواه.
إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالطلب أو الحساب (وعروض تسويقية فقط عند موافقتك حيثما يلزم).
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتعزيز أمان المنصة والالتزام بالمتطلبات النظامية.
ثالثًا: هل نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى؟
الأصل أننا لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو وفق الأنظمة. وقد تتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية:
مزودو الخدمة (أطراف ثالثة)
مثل: شركات الدفع الإلكتروني، مزودو الاستضافة والحماية، أدوات التحليلات، وخدمات الرسائل/البريد—وذلك لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة.
الامتثال للأنظمة والطلبات الرسمية
قد نقوم بالإفصاح عن بيانات محددة إذا طُلب ذلك من جهة مختصة أو كان لازمًا للامتثال للأنظمة أو لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين، أو عند الاشتباه بنشاط غير نظامي.
نحرص على أن تكون مشاركة البيانات في أضيق نطاق ممكن وبما يحقق الغرض فقط.
رابعًا: أمان المعلومات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية بيانات المستخدمين، مثل:
استخدام وسائل حماية وتشفير مناسبة.
تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط.
مراقبة الأنظمة للحد من محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذا ننصح المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف.
خامسًا: الطرف الثالث والروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لطرف ثالث. استخدامك لتلك الخدمات يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، ودقة ستور غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لتلك الجهات خارج نطاق المتجر.
سادسًا: حقوق المستخدم
بحسب الأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها.
طلب حذف الحساب أو بعض البيانات، متى ما كان ذلك ممكنًا نظاميًا وتقنيًا.
إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية إن وُجدت.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر، ويعد استمرارك في الاستخدام بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
ثامنًا: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل عبر قنوات الدعم الموجودة في صفحة “اتصل بنا” داخل متجر دقة ستور.
